Estrés Psicológico En El Trabajo

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Estrés mental en la vida profesional

Quienes se sienten cómodos en su entorno laboral y ven sentido a su trabajo, trabajan más motivados y viven de manera más saludable. En el entorno profesional, sin embargo, a menudo hay influencias que son psicológicamente estresantes.

Estos incluyen, por ejemplo, la falta de margen de acción, concentración constante, cargas de trabajo múltiples, disponibilidad constante o miedo a perder el trabajo, por nombrar solo algunos factores relacionados con el trabajo. El clima de la habitación, las condiciones de iluminación o el ruido también pueden tener efectos masivos en el bienestar.

Las condiciones externas desfavorables aumentan la sensibilidad al estrés. Los conflictos con compañeros o ejecutivos dificultan la vida laboral cotidiana si no se resuelven de forma constructiva. La falta de apreciación, la falta de (más) oportunidades de desarrollo o la reincorporación a una posición le roban la fuerza y el interés laboral.

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Tanto la sobrecarga como la baja carga tienen sus desventajas, pero una mediocridad equilibrada no siempre es factible. Por lo tanto, una gran cantidad de posibles factores de estrés fluye hacia la psique humana y, dependiendo de la duración y la intensidad, esto resulta en estrés. Los recursos personales como la salud o la motivación contrarrestan el estrés, pero no siempre pueden prevenir las consecuencias negativas.

Estrés en el trabajo y sus consecuencias

El mundo laboral cambia constantemente. El aumento de la presión en el lugar de trabajo se ha convertido cada vez más en un factor de estrés en los últimos años. El estrés en el trabajo surge sobre todo cuando una situación exige grandes exigencias físicas y / o psicológicas (p. Ej., Presión de tiempo, instrucciones de trabajo contradictorias) y, al mismo tiempo, las posibilidades de influenciarse (p. Ej., Para calmar o controlar la situación) son bajas. Para obtener más información sobre los efectos del estrés, consulte Estrés: efectos en el cuerpo y la mente.

Las personas que están expuestas a estrés psicológico en el trabajo tienen más probabilidades de tener problemas de salud. Principalmente síntomas relacionados con el estrés, depresión o trastornos de ansiedad. Sin embargo, también aumenta el riesgo de enfermedades cardiovasculares, demencia o susceptibilidad a infecciones.

El trabajo en el sector de servicios es particularmente estresante

Según un estudio del Instituto de Investigaciones Económicas y la Universidad del Danubio Krems (“Estrés psicológico en el trabajo y sus consecuencias”), el 32 por ciento de todas las nuevas incorporaciones a las pensiones por discapacidad y discapacidad se deben a causas psicológicas. El riesgo de sufrir estrés psicológico laboral aumenta con la edad, cuanto mayor es la cantidad de trabajo, y con el trabajo nocturno o por turnos. Estos riesgos son independientes de las calificaciones profesionales o de las estructuras jerárquicas.

Las quejas psicológicas relacionadas con el trabajo que trabajan en el sector de servicios personales, especialmente en los sectores sanitario, social y educativo, se ven más afectadas que la media. Como resultado, los afectados sufren trastornos del sueño, ansiedad o depresión. Tanto el consumo de drogas como los días de enfermedad han aumentado durante varios años debido a enfermedades mentales. Además, existen estados de agotamiento, dolores de cabeza, susceptibilidad a infecciones y enfermedades crónicas (por ejemplo, hipertensión arterial o enfermedades del sistema musculoesquelético).

Estrés, problemas de espalda y molestias musculares por encima de la media de la UE

Austria se encuentra en la media de la UE-15 con problemas de salud relacionados con el trabajo. Sin embargo, cuando se trata de problemas de espalda, molestias musculares y estrés, los austriacos siempre están ligeramente por encima de la media de la UE. El 22,3 por ciento de los empleados entre 15 y 64 años sufre estrés en el trabajo, el 24 por ciento tiene dolor de espalda y el 19,8 por ciento tiene problemas musculares. Un tercio de los hombres empleados y una cuarta parte de las mujeres empleadas perciben la presión del tiempo y la tensión excesiva como algo tan estresante que su bienestar psicológico se ve afectado. Un entorno privado agradable solo puede influir de manera moderada y positiva en estas cargas de trabajo.

Las personas desempleadas también tienen un riesgo de salud mucho mayor. Los trastornos de ansiedad y la depresión son particularmente comunes.

Evaluación del estrés mental en el lugar de trabajo

La organización del trabajo adecuada o defectuosa en una empresa juega un papel fundamental. La autodeterminación (participación en los procesos de trabajo y gestión del tiempo), el reconocimiento y el apoyo social son especialmente importantes para los empleados. La escasa seguridad laboral, los salarios insatisfactorios y las malas perspectivas profesionales aumentan, entre otras cosas, el estrés psicológico en el lugar de trabajo.

La Ley de Protección del Empleado (ASchG) prevé la evaluación obligatoria de los lugares de trabajo. Esto significa la identificación y evaluación de peligros por parte del empresario y la definición de medidas para evitarlos. Desde 2013, también deben determinarse los peligros del estrés mental. Además, con la participación de los empleados, se deben definir, implementar y verificar la efectividad de las medidas adecuadas. Por ejemplo, se pueden mejorar los procesos de trabajo, los requisitos, la organización, el entorno y las relaciones sociales.

Las empresas deben proporcionar atención médica ocupacional y relacionada con la seguridad en la medida de los tiempos de despliegue mínimos especificados. También se puede consultar individualmente a otros especialistas, por ejemplo, del campo de la psicología del trabajo.

Peligros del estrés mental

Estos incluyen, por ejemplo:

  • Fuerte presión de tiempo y plazos
  • Intensificación del trabajo / multitarea
  • Repetición de los mismos procesos de trabajo en poco tiempo
  • Muy pocas oportunidades para participar
  • Apoyo y reconocimiento insuficientes por parte de superiores o colegas
  • Falta de información / sobrecarga de información
  • Presión para ser amable
  • Personal escasamente calculado
  • Confrontación con el sufrimiento / la enfermedad humanos
  • Límites poco claros entre ocio y trabajo
  • Miedo a perder tu trabajo
  • Medidas de reestructuración frecuentes
  • aislamiento
  • Ruido / calor / frio
  • Espacio estrecho
  • Posturas físicas restringidas

Promoción de la salud en el lugar de trabajo

La promoción de la salud laboral (BGF) en el área psicológica comienza, por ejemplo, con el estrés o la sensación de sobrecarga. Hacer frente al estrés se vuelve más fácil mediante la optimización de la organización del trabajo, la gestión de conflictos y la formación en técnicas de relajación. Una cultura corporativa adecuada, medidas de desarrollo de equipos y métodos de autogestión previenen la sobrecarga.

Un estudio de 2009 (Gabriel, T. et al.: Riesgo de agotamiento en las grandes empresas y el papel de la dirección y el trabajo por turnos. Guía para la prevención del agotamiento en el lugar de trabajo) mostró que el riesgo de síntomas relacionados con el estrés y asociados al agotamiento es aún mayor, cuantas menos empresas proporcionen medidas de prevención y apoyo.

Puede encontrar más información en Promoción de la salud en el lugar de trabajo.

Equilibrio trabajo-vida

El lugar de trabajo puede tener un efecto muy positivo en nuestro bienestar general y nuestra capacidad para trabajar. Un ambiente de trabajo agradable y un trabajo interesante y apropiado motivan y traen éxito. No se olvide: el trabajo y la relajación deben equilibrarse, en el sentido de la expresión moderna equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Un día completo de trabajo siempre debe ir acompañado de una recuperación equilibrada. La recuperación no solo es importante para el bienestar personal y para mantener o mejorar la salud, sino también un requisito previo para un buen desempeño.

Más información está disponible en:

  • Estrés y relajación
  • Cómo evitar el "agotamiento"

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